英語教員のためのポータルサイト

日本で強まる「カスハラ」防止対策

Japan moves to deal with ‘customer harassment’

Japan moves to deal with ‘customer harassment’

“Customer harassment” — in which customers harass front-line workers with abusive words and behavior— has become a serious social problem in Japan.

The Japan Trade Union Confederation, or Rengo, conducted a survey in 2022, and found that 67.5% of respondents had experienced some kind of customer harassment.

East Japan Railways has adopted a new anti-harassment policy and the Tokyo Metropolitan Government is looking at writing a regulation to deal with customer harassment.

 

 

写真提供：Photo AC

和訳

キーワード

deal with～	～に対処する
customer harassment	カスタマーハラスメント（＝「カスハラ」）
harass～with～	～を～で嫌がらせする
front-line	第一線の、フロント・ラインの
abusive	人を罵倒するような、口汚い
survey	調査
respondent	回答者
experience	経験する
adopt	採用する、制定する
policy	方針
Tokyo Metropolitan Government	東京都庁
look at～	～を検討する
regulation	規制

|この記事の音声、印刷は
こちらからどうぞ|

• 音声をダウンロード
• この記事を印刷する

• 英下院、たばこ販売禁止法案を可決
• 一覧へ戻る
• 薬草でけがを治療する野生のオランウータン

経済の
やさしく読める英語ニュース

• 

  写真提供：Photo AC

  日本政府、 自家用車のタクシーの営業容認へ

  日本政府、 自家用車のタクシー営業容認へ 政府は１２月７日、普通免許を持っている一般のドライバーが自分の車をタクシーとして営業できる計画をまとめた。 それによると、タクシー会社による事前の研修を受け、タクシー会社に直接雇用されれば、特別な免許を取得しなくても一般の人がタクシーの営業に乗り出せるという。 一方、政府は12月20日に2024年4月から、タクシー会社が管理することを条件に、特定の時間帯と地域に限って「ライドシェア」（タクシーの相乗り）禁止を部分的に解禁することを決めた。

• 

  写真提供：Photo AC

  日本人客のハワイ入国がよりスムーズに

  日本人客のハワイ入国がよりスムーズに 米国ハワイ州のジョシュ・グリーン知事によると、ハワイに到着する日本人観光客の入国審査や税関手続きがより迅速で簡単になるかもしれないという。 グリーン知事は共同通信の取材に対し、ハワイへの入国手続きをスムーズに行なえるよう、現在日本の入管当局と協議中であると語った。 日本人の観光客は、日本を出国する前にハワイへの入国審査と税関手続きを事前に済ませることができるようになるという。 グリーン知事はハワイ旅行が便利になり、ハワイ経済にとっても良いことになると語った。

• 

  定年後も働きたいと考える人多数

  定年後も働きたいと考える人多数 大手生命保険会社が8月に行った調査によると、64パーセントの日本人が定年を迎えた後も働く意欲があると答えた。 この調査は7,543名の保険契約者を対象に行なわれた。それによると、契約者の38.7%は現在の仕事をそのまま続けたいと考えていて、25.3%は違う仕事についてみたいと回答している。 少子高齢化によって、日本は労働力不足に直面している。

• 

  © 共同通信社

  劇場版『鬼滅の刃』日本記録樹立

  劇場版『鬼滅の刃』日本記録樹立 漫画の原作をアニメ化した映画『鬼滅の刃』が、興行収入で10日間で100億円に達し、日本で最速の収入記録を達成した映画になった。 『劇場版「鬼滅の刃」無限列車編』は、漫画『鬼滅の刃』をもとに作られたテレビアニメシリーズの続編である。全国403の映画館で公開された。配給会社は、10月16日から25日の間に798万人が鑑賞したと述べた。 その前の記録は、宮崎駿監督の『千と千尋の神隠し』だった。